选择最接近的问题类型
服务中心只做索引，避免把同一说明复制到多个页面。涉及账户时先看账户安全；涉及移动端点击与菜单时看小屏阅读；主题识别问题则回到主题索引或牌面导读。
读者须达到所在地法定年龄，遵守所在地法律法规，并合理安排阅读与使用时间。
服务入口遵循“一个问题找一个页面”
这样可以减少重复内容，也方便读者记住路径。比如小屏点击异常直接看小屏阅读，登录问题看账号指南，陌生跳转与验证码问题看账户安全，主题名称问题则不需要停留在服务中心。
如果同时遇到多个问题，建议先处理安全相关事项，再处理显示与阅读问题。任何操作都应建立在达到所在地法定年龄并遵守当地法律法规的前提上。